我對香格里拉的崇景
大概就是在我大四那年
參訪過台北香格里拉後
就深深愛上這個濃濃東方風情的連鎖酒店
即使他的房費算是曼谷五星級酒店蠻高價位(還不包早餐)
我依然在此次旅行安排了一天入住
入住時間為2016/10/24
| 客房类型： |
| 1 香格里拉楼超豪华客房 (大床) |
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他們有兩棟
首先我先到了離BTS較近的次建築
然後進入飯店幾乎是搭飛機的安檢等級
辦理入住時他們高速我在另一棟於是就搭著他們的嘟嘟車載我去另一棟主建築
前台的人員服裝都濃濃的地方特色
一進入就是熟悉味道(全球香格里拉用的香氛都是一樣的喔)
因為我實在英文不好
直接詢問是否有會中文的人，力馬就有一個會說中文的來幫我辦理
但！！！這是我不好經驗的開始
狀況一
首先辦理時我拿了我的信用卡
那位人員看了一下操著中國腔問這是信用卡嗎？還是儲值卡
因為去過中國所以知道他們所謂的儲值卡就是Debit card就說這是信用卡
她就又鬼打牆問說這是信用卡嗎？您要不要用線之支付房費跟押金
我有點不開心了加起來要12000誰會帶這麼多現金在身上阿
就說雖然這是銀行金融卡但結合的確實是credit 而不是debit
結果她又說因為我們儲值卡押金要取消要經過三個月才行一般不建議使用
(我也待過飯店業，我知道好嗎
)
已經怒火中燒了，我就說是信用卡，你刷就知道了
結果她一刷就跟旁邊的櫃檯人員說「Oh! It's a credit card!」
哈囉！我英文不好但不是完全不懂好嗎？
完全被輕視的感覺，但想說算了不計較拿了防卡就走
旁邊等待的沙發區也是泰風十足
以下是房間介紹
放行李的無敵迷你更衣空間
浴袍，我最重要的朋友(因為我洗完澡都不穿衣服的)旁邊有保險箱
下面櫃子有多一套寢具喔
一進去有六顆枕頭感覺都很華麗
面相窗外的辦公桌，挺舒適的
桌上有給房客的信，主要是說遺憾泰王駕崩
希望旅客穿著樸素的深色之類的
泰王真的是一個值得敬仰的人，泰國人民也很重視皇室
辦公桌旁邊還有一個化妝台喔
床頭櫃有他們SPA的簡介
這SPA很有名喔！如果手頭比較寬鬆可以嘗試一下
但我還是覺得稍貴就沒去體驗了
這邊有一個小客廳
mini bar也在這邊的電視櫃喔
五星飯店的水好像都是這樣玻璃瓶裝
為環保玻璃瓶會重複使用
第一格茶與咖啡是免費
其他都是付費的
各種杯子與熱水壺
浴室還蠻大的
也是飯店常用的大理石設計
備品自家的
味道很普通沒什麼特別喜歡不喜歡
很貼心的一套在洗臉台
另一套在乾濕分離淋浴間
吹風機在抽屜中喔，還有插座
整體而言環境都不錯
但是這是出現了狀況二
我一直有點潔癖
他們房間似乎灰塵很多
且桌面也有一些水痕及黏漬還有棉絮
所以我的鼻子開始無敵癢及打噴嚏
所以我打電話給總機，用我破爛到不行的英文跟她溝通
但因為實在是英文太差，加上他們的英文特殊腔調太重
於是我就被掛電話！
接著我就只能到大廳一個前台人員(貌似主管)問我需要什麼幫助
我用google翻譯跟她敘述我的狀況
她就說他給我看另一間房間然後看我要不要換
但居然是別的房型，比較小(雖然價位好像一樣)
但我不要啊！不然我當初幹嘛定我這房型
我就無奈說那幫我打掃吧並給我空氣清淨機
她也說很遺憾，因為我要的房型沒了
並跟我閒聊說我是來玩嗎？一個人還什麼
總之他就說她請人打掃之類的
我也因為有跟剛認識的朋友有約去SKY BAR就先離開想說什麼是回來再看看
回來後已是深夜，因為BTS離次建築比較近所以就從這近來，並沿路拍照
那個小屋子裡面似乎是可以給顧客使用的電腦
次建築的大廳CAFE吧
因為是晚上我也不確定
其實這邊這的是很綠意盎然挺舒服的
這就是那有名的SPA
回來後
他們開了夜床，然後枕頭換成四顆
好吧！當初她問我是否有周年我就說沒有，可能是誤植吧
結果一回房看到這，明顯內部溝通有問題
而且最近因為一些原因
所以看到這真是一肚子火
然後水漬衣就沒清
不明黏漬也在
棉絮也在，旁邊白色小點也是棉絮
床鋪還有頭髮
我真的很討厭有頭髮
而且我確定不是我的，我的沒這麼長阿
更慘的是狀況三
我無奈之下只好打給我多益八百多分的朋友
請她轉述這些問題
他們自己無法溝通居然還一副我那現在請房務打掃了不然想怎樣的態度
我整個氣到不行就只能走掉，然後跟我台北香格里拉工作的朋友抱怨
她說客訴，全打中文不然直接請duty manger
考量到我英文溝通問題於是我寫了篇全中文課速信寄到信箱
然後氣呼呼等房務打掃了下就睡了
隔天早上去吃個早餐後回到房間泡個澡之後又睡了
睡夢中有人打給我用中文說什麼收到我信很抱歉什麼的
因為忘了說什麼我就去給台問說剛有人打給我嗎
然後我問的人剛好是DM(值班經理)
為什麼我知道，因為他穿西裝然後名牌上DM
可這男的態度一直挺傲慢的，全程頭抬30度仰角......
然後對其他員工也是態度傲慢
總之就是說他們感到抱歉，要請我吃午餐之類的
其實我很不想被招待什麼的
這樣感覺很奧客，但這樣好像可以讓彼此有台階下就算了
白天的泳池
這邊有個小屋子，可能是包廂或什麼的吧
可以祭祀的地方
另一個小泳池
然後吃了午餐
是自助餐，但他們飲料都是單點的
我點了杯新加坡司令(我熱愛這款調酒)
這邊調的味道不錯，是有蘇打的，但酒味淡了些，挺大杯的
這邊是現煮湯麵
(沒吃不知味道如何)
亞洲食物(沒吃)
印度料理區(沒吃)
我到底吃了什麼呢
這邊，泰式料理區
而且我只吃了海南雞飯
確實是只有飯，而且吃了兩小盤
現烤的雞豬魚(沒吃)
沙拉類
火腿起司類
覺得火腿切太厚，口感不佳，味道也不好
日式料理(不吃生魚片沒吃)
甜點類(蛋糕類沒吃)
這個冰淇淋我有吃了
他是手工的然後一直旋轉
你要吃什麼口味跟廚師說他就會停下來挖給你
我吃了兩球泰式奶茶一球巧克力一球荔枝
超好吃的
這些是可以撒在冰淇淋的配料
麵包區，種類不少
綜合以上，東西好不好吃真的不太清楚
海南雞飯因為我愛吃所以別太難吃我都可以接受
但用餐環境不錯
接著下面是我職業病飯的客房餐飲菜單
價位就一般正常五星飯店的價位
東西收收就走了
跟他們告別
這是我坐在前往希爾頓飯店的船上拍的
香格里拉的晚餐船
原本想去吃但太貴作罷
說真的蠻漂亮的，植被很多
感覺非常舒適的環境
也非常的有泰式風格
問我會不會想再來住
或許還是會吧
因為我真的熱愛香格里拉
這是個非常棒的地方
或許也可能是我一開始經驗就不太好就開始對這個經驗不好
如果未來再來曼谷
我應該還是會給他一個機會
反正opera系統裡一定會有我是個奧客的紀錄吧((笑
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